김제시는‘달리는 국민신문고’는 국권위 분야별 전문조사관들로 구성되어 주민들의 고충민원상담과 애로사항을 해소해 주는 현장중심 민원해결 제도다.
 상담민원 중 현장에서 처리가 가능한 민원은 현장에서 해결하고, 조사가 더 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 위원회 심사 절차를 거쳐 처리하게 된다.
 상담분야는 행정분야, 부패신고·상담, 행정심판, 노동문제(고용노동부) 등 다양한 분야이며 일대일 개별 상담으로 진행했다.
 특히 이번 이동신문고는 코로나19 피해로 인한 소상공인과 자영업자의 고충 상담을 진행하였으며 신용회복위원회와 협업하여 재무관련 금융복지 상담도 함께 진행하였다.
 시 관계자는 “‘달리는 국민신문고’를 통해 시민들의 생활 속 고충과 불편이 조금이나마 해소되고 제도개선 등으로 이어지길 기대한다.
 또한 코로나19로 어려움을 겪는 지역 상인들에게 단비가 되길 바란다”며 “앞으로 시민들의 작은 목소리에도 귀기울이며 적극행정을 펼치겠다.”라고 전했다.

신주철  f44s17aa@hanmail.net

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